Vi är ett kundfokuserat företag och strävar efter att erbjuda produkter av högsta kvalitet tillsammans med en smidig upplevelse för dig. Vi förstår dock att saker ibland inte går som planerat. Om det är något fel med varan du har fått, kommer vi att göra vårt bästa för att lösa problemet och säkerställa din tillfredsställelse.

Om du vill returnera en vara, vänligen kontakta oss inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning på dc.designcase@gmail.com. Om problemet beror på vårt fel, vänligen inkludera tydliga foton av den defekta eller felaktiga varan tillsammans med en kort förklaring i ditt första e-postmeddelande.

Alla produktreturer måste skickas till vår officiella returadress:

Mölndalsvägen 42, 412 63 Göteborg, Sweden

Policy för personlige produkter

Alla personlige eller personliga produkter tillverkas exklusivt på beställning och är därför inte möjliga att returnera, byta eller få pengarna tillbaka för under några omständigheter, såvida inte varan har ett verifierat tillverkningsfel.

Vänligen kontakta oss innan du returnerar någon vara. Återbetalningar kräver tidigare kommunikation och, när det gäller defekta varor, en beskrivning av problemet.

Återbetalningar utförs till den ursprungliga betalningsmetoden och behandlas vanligtvis inom 1,3 arbetsdagar efter godkännande.

Observera att returfraktkostnaderna är kundens ansvar om returen inte beror på en defekt eller en felaktig vara som skickats av Design Case. I sådana fall täcker vi alla fraktkostnader.

Den returnerade produkten måste vara oanvänd och skickas tillbaka i sin originalförpackning. Vänligen märk paketet tydligt med "RETURNERAD VARA" för att undvika missförstånd.

LÄS MER HÄR Policy för tryck och innehåll

Om du har ytterligare frågor angående returer, är du välkommen att kontakta oss på dc.designcase@gmail.com.