Användarvillkor

Användarvillkor

Senast uppdaterad: 1 januari 2026

Välkommen till Design Case. Dessa användarvillkor ("Villkor") reglerar din användning av vår webbplats och köp av produkter från Design Case. Webbplatsen Design Case drivs av Design Collective by Wang ("vi", "oss" eller "vår"). Genom att lägga en beställning hos oss godkänner du dessa villkor.

Läs igenom villkoren noggrant innan du gör ett köp. Om du inte accepterar någon del av dessa villkor ska du inte använda vår webbplats eller lägga en beställning.

1. Om Design Case

Företagsnamn: Design Collective by Wang
Webbplats-/butiksnamn: Design Case
Adress: Mölndalsvägen 42, 412 63 Göteborg, Sverige
E-post: dc.designcase@gmail.com
Telefon: 0763928518

2. Godkännande av villkor

Genom att använda vår webbplats, bläddra bland våra produkter eller lägga en beställning bekräftar du att:

Du är minst 18 år gammal eller har tillstånd från förälder/vårdnadshavare att göra ett köp
Du har läst, förstått och accepterar dessa användarvillkor
Du accepterar vår integritetspolicy och återbetalningspolicy
All information du lämnar är korrekt och fullständig

3. Produkter och tjänster

Design Case säljer både specialtillverkade, personliga och icke-personaliserade mobilaccessoarer.

Specialtillverkade produkter

Personliga mobilskal tillverkas efter beställning baserat på designen du skickar in i kassan.

Varje specialprodukt tillverkas först efter att en beställning har gjorts.

När produktionen har börjat kan specialbeställningar inte ändras eller avbokas.

Produktbilder är endast illustrativa. Slutprodukten baseras på din inskickade design.

Icke-personaliserade produkter

Vissa produkter som säljs av Design Case är inte personaliserade.

Dessa produkter är tydligt markerade på produktsidan.

De kan returneras enligt vår återbetalningspolicy och EU:s konsumentlagstiftning.

Varje produktsida anger tydligt om produkten är specialtillverkad eller inte. Kunden ansvarar för att kontrollera denna information innan beställning.

4. Beställningsprocess

Lägga en beställning

Välj din mobilmodell eller produkt.
Ladda upp eller skapa din design, om tillämpligt.
Kontrollera designen och produktinformationen noggrant.
Lägg produkten i varukorgen och gå till kassan.
Ange korrekt leverans- och betalningsinformation.
Kontrollera och bekräfta din beställning.

Orderbekräftelse

När du genomför köpet får du ett orderbekräftelsemejl. Detta bekräftar att vi har mottagit din beställning och påbörjat behandlingen. Avtalet mellan dig och Design Collective by Wang uppstår när vi skickar denna bekräftelse.

Godkännande av beställning

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning av exempelvis följande skäl:

Produkt saknas i lager
Fel i pris eller produktinformation
Designer som bryter mot immateriella rättigheter
Designer med stötande, olagligt eller olämpligt innehåll
Misstänkta bedrägliga transaktioner

5. Priser och betalning

Priser

Alla priser anges i svenska kronor, SEK.

Priser inkluderar för närvarande inte moms, eftersom Design Collective by Wang ännu inte är momsregistrerat.

När vår årliga omsättning når 120 000 SEK kommer vi att registrera oss för moms och priser kommer att inkludera 25 % svensk moms.

Fraktkostnader, om tillämpligt, visas i kassan baserat på leveransadress och valt fraktalternativ.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser när som helst, men ändringar påverkar inte redan lagda beställningar.

Betalning

Betalning sker vid beställning.

Vi accepterar betalning via Shopify Payments och andra säkra betalningslösningar.

Din betalningsinformation behandlas säkert och vi lagrar inte kortuppgifter.

Genom att ange betalningsinformation bekräftar du att du är behörig att använda betalningsmetoden.

6. Egna designer och immateriella rättigheter

Ditt ansvar

Du ansvarar för att:

Du äger rättigheterna till designen eller har tillstånd att använda den
Designen inte bryter mot tredje parts immateriella rättigheter
Designen inte innehåller olagligt, stötande eller olämpligt innehåll
Du har nödvändiga tillstånd för bilder, logotyper eller text i designen

Våra rättigheter

Vi kan neka att producera en design som bryter mot immateriella rättigheter eller innehåller olämpligt innehåll.

Vi ansvarar inte för att kontrollera lagligheten i din design.

Du håller Design Collective by Wang skadeslöst från krav eller tvister som uppstår från din design.

Licens att använda din design

Genom att skicka in en design ger du Design Collective by Wang en begränsad, icke-exklusiv licens att reproducera designen enbart för att tillverka och leverera din produkt.

7. Produktion och leverans

Produktionstid

Specialtillverkade mobilskal skickas vanligtvis inom 24 timmar efter orderbekräftelse.

Produktionen kan ta något längre tid under högsäsonger eller helgdagar.

Frakt och leverans

I Sverige tar leveransen vanligtvis 1–3 arbetsdagar efter att ordern skickats.

Leveranstider inom EU varierar beroende på transportör och destination.

Beräknade leveranstider visas i kassan och är inte garanterade.

Kunden ansvarar för att ange en korrekt leveransadress.

Risken för förlust eller skada övergår till kunden när paketet har levererats till kundens adress.

Leveransförseningar

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktbolag, tull, helgdagar eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Om din beställning är försenad rekommenderar vi att du först kontrollerar spårningsinformationen och kontaktar transportören.

Spårning

När din beställning skickas får du ett mejl med spårningsinformation.

8. Returer, återbetalningar och avbokningar

14 dagars ångerrätt, endast icke-personaliserade produkter

Icke-personaliserade produkter kan returneras inom 14 dagar efter leverans enligt EU:s konsumenträttsdirektiv (2011/83/EU).

Produkter måste returneras:

I originalskick
Oanvända
I originalförpackning

Kunden ansvarar för returfrakt om produkten inte är defekt eller felaktig.

Återbetalningar behandlas inom 14 dagar efter att returen har mottagits och godkänts.

Specialtillverkade produkter

Specialtillverkade produkter omfattas inte av 14 dagars ångerrätt eftersom de är personligt anpassade enligt kundens specifikationer.

Dessa produkter kan inte returneras, avbokas eller återbetalas om de inte är defekta eller felaktiga.

Kontrollera därför din design noggrant innan beställning.

Defekta eller felaktiga produkter

Om din produkt anländer defekt, skadad eller felaktig, se vår återbetalningspolicy för hur du begär ersättning eller återbetalning.

9. Produktgaranti och överensstämmelse, EU:s lagstadgade garanti

Enligt EU-direktiv 2019/771/EU måste alla produkter överensstämma med avtalet.

Vi garanterar att din produkt:

Matchar designen du beställt
Är fri från tillverkningsfel
Håller tillfredsställande kvalitet

Du har 2 års lagstadgad garanti från leveransdatumet.

Om produkten är felaktig har du rätt till reparation, ersättning eller återbetalning enligt EU-lag.

10. Frivillig 180 dagars utbytesgaranti

Utöver EU:s lagstadgade garanti erbjuder Design Collective by Wang en frivillig 180 dagars utbytesgaranti.

Vad som täcks

Skador från normalt slitage vid vanlig användning
Gäller både specialtillverkade och standardprodukter
Gäller i 180 dagar från leveransdatum

Vad som inte täcks

Skador från fall, böjning eller överdriven kraft
Felanvändning eller olyckor
Normalt kosmetiskt slitage som repor eller blekning

Hur du gör en garantiansökan

Kontakta oss:

E-post: dc.designcase@gmail.com
Telefon: 0763928518

Skicka:

Ditt ordernummer
Tydliga bilder på problemet

När vi har verifierat ärendet skickar vi en ersättningsprodukt utan kostnad.

Begränsningar

Endast en ersättning per produkt.

Garantin är ett komplement till EU:s 2-åriga lagstadgade garanti och ersätter inte dina lagstadgade rättigheter.

11. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar för:

Att tillverka din produkt enligt din design
Att leverera produkter utan tillverkningsfel
Att följa EU:s konsumentskyddslagar

Vi ansvarar inte för:

Förseningar orsakade av transportörer eller tull
Skador på din enhet orsakade av produkten
Designkvalitet eller estetiska preferenser
Intrång i immateriella rättigheter från din design
Felaktig leverans på grund av fel adress
Indirekta skador eller följdskador

Vårt totala ansvar överstiger inte priset för produkten.

Ingenting i dessa villkor begränsar ansvar som inte kan uteslutas enligt svensk eller EU-rätt.

12. Integritet och dataskydd

Se vår integritetspolicy för information om hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter.

Personuppgiftsansvarig är:

Design Collective by Wang
Mölndalsvägen 42
412 63 Göteborg
Sverige

13. Tillämplig lag och tvistlösning

Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av lagarna i Sverige och Europeiska unionen.

Tvistlösning

Kontakta oss först på dc.designcase@gmail.com eller 0763928518.

Om tvisten inte löses kan du använda:

EU:s plattform för tvistlösning online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Du kan även kontakta Konsumentverket för konsumentvägledning.

14. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor när som helst. Ändringar gäller när de publiceras på vår webbplats med ett nytt datum för "Senast uppdaterad".

Fortsatt användning av webbplatsen innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.

15. Separabilitet

Om någon del av dessa villkor anses ogiltig eller inte kan verkställas fortsätter övriga bestämmelser att gälla fullt ut.

16. Hela avtalet

Dessa villkor tillsammans med vår integritetspolicy, fraktpolicy och återbetalningspolicy utgör hela avtalet mellan dig och Design Collective by Wang.

17. Kontakta oss

Om du har frågor om dessa villkor, kontakta oss:

Företagsnamn: Design Collective by Wang
Webbplats-/butiksnamn: Design Case
E-post: dc.designcase@gmail.com
Telefon: 0763928518
Adress: Mölndalsvägen 42, 412 63 Göteborg, Sverige